Evaluation du guichet électronique - Irisbox

Depuis le mois de janvier 2010, la commune met à la disposition des citoyens un guichet électronique, Irisbox, permettant de commander des documents officiels via internet.

Après un an de fonctionnement, il m’a semblé utile d’en faire l’évaluation afin d’en connaître les points forts et les points faibles et d’améliorer, si nécessaire, le système.

Question écrite de Marc LOEWENSTEIN, Conseiller communal MR-FDF, au Collège des bourgmestre et échevins de la commune de Forest

Concerne : Evaluation du guichet électronique - Irisbox

Irisbox, le guichet électronique de la commune, qui a d’ailleurs fait l’objet d’un article dans le dernier numéro du journal communal, existe depuis maintenant un an.

1. Avez-vous fait une évaluation du système ?

2. Pourriez-vous me transmettre, pour l’année 2010, le nombre de visiteurs mois par mois ?

3. Pourriez-vous m’indiquer combien de documents ont été commandés par internet, mois par mois,

4. Pour toute l’année, quels sont les documents les plus demandés en précisant le nombre de demandes pour chaque document concerné ?

Je remercie le collège pour ses réponses.

Marc Loewenstein